De segurança a velocidade: novas prioridades com fornecedores

As prioridades das empresas ao avaliar e selecionar fornecedores tecnológicos estão mudando a um ritmo sem precedentes. O que era o atributo mais valorizado há apenas um ano pode ter se tornado um requisito mínimo hoje, e o que hoje parece diferenciador pode ser table stakes amanhã.

Entender essa evolução é fundamental tanto para as empresas que contratam tecnologia quanto para os fornecedores que aspiram a relações de longo prazo. Os dados recentes do mercado revelam um padrão claro e acelerado.

2024: A segurança como prioridade absoluta

Em 2024, a segurança era o atributo número um ao avaliar fornecedores tecnológicos. O contexto explica: o aumento exponencial de ciberataques, as regulamentações de proteção de dados cada vez mais rigorosas e os incidentes de alto perfil que deixaram claro que uma brecha de segurança pode ser existencial para uma empresa.

As empresas priorizavam fornecedores com certificações de segurança robustas, práticas de desenvolvimento seguro demonstradas, capacidade de resposta a incidentes e conformidade regulatória comprovável. A segurança era o primeiro filtro — se um fornecedor não o atendesse, não avançava na avaliação.

2025: A velocidade sobe ao primeiro lugar

Em 2025, a velocidade deslocou a segurança como o atributo mais valorizado. Isso não significa que a segurança perdeu importância — significa que se tornou um requisito base, um filtro de entrada dado como certo. O que diferencia agora é a capacidade de executar rápido: time-to-market reduzido, ciclos de desenvolvimento ágeis, capacidade de adaptação em tempo real.

A pressão competitiva explica a mudança. Em um mercado onde a janela de oportunidade se estreita, a capacidade de um fornecedor de entregar soluções funcionais em prazos agressivos se torna um diferencial de negócio direto. A segurança se mantém como prioridade número dois — imprescindível, mas já não suficiente por si só para ganhar um contrato.

O futuro: compreensão profunda do negócio

Olhando para a frente, a tendência aponta que a velocidade seguirá o mesmo caminho da segurança: se tornará table stakes. O atributo que emergirá como diferencial principal é a compreensão profunda do negócio do cliente.

As empresas buscarão fornecedores que não apenas executem rápido e com segurança, mas que entendam sua indústria, seus desafios competitivos, seu contexto regulatório e seus objetivos de longo prazo. A capacidade de um fornecedor de antecipar necessidades, propor soluções que o cliente não havia considerado e atuar como uma extensão estratégica da equipe interna será o diferencial definitivo.

Velocidade como table stakes

O conceito de table stakes é fundamental para entender essa evolução. Um atributo que é table stakes não deixa de ser importante — deixa de ser diferenciador. A segurança não deixou de importar quando a velocidade subiu ao primeiro lugar. Simplesmente se tornou um requisito base. O mesmo acontecerá com a velocidade: os fornecedores que não puderem executar rápido ficarão fora da conversa, mas os que só oferecerem velocidade serão commodities.

Os atributos emergentes

Além da compreensão do negócio, outros atributos ganham relevância na avaliação de fornecedores tecnológicos:

• Serviços profissionais contínuos: não apenas implementar, mas acompanhar a evolução da solução ao longo do tempo com suporte, otimização e melhoria contínua.
• Co-criação: trabalhar junto ao cliente na definição da solução, não apenas executar um brief predefinido. A co-criação gera soluções mais ajustadas e maior comprometimento de ambas as partes.
• Expertise em ESG: a capacidade de integrar critérios ambientais, sociais e de governança nas soluções tecnológicas se torna um diferencial, especialmente em indústrias reguladas e empresas com compromissos de sustentabilidade.
• Compreensão profunda do negócio: entender a indústria, o contexto competitivo e os objetivos de longo prazo do cliente para antecipar necessidades e propor soluções proativas.

A abordagem integral

Na Xcapit, combinamos velocidade, segurança e visão de negócio em uma abordagem integral. Nossa experiência em mais de 160 países trabalhando com organizações como UNICEF, BID, NaranjaX, Banco Industrial e EPEC nos ensinou que o valor real não está em um único atributo, mas na combinação: executar rápido sem comprometer a segurança, e fazer isso com uma compreensão profunda do contexto de cada cliente.

Os fornecedores que sobreviverão a essa evolução de prioridades serão aqueles capazes de acumular esses atributos sem perder os anteriores. Não se trata de escolher entre segurança, velocidade e compreensão do negócio — trata-se de dominar os três e saber qual enfatizar em cada momento da relação.