De seguridad a velocidad: nuevas prioridades con proveedores

Las prioridades de las empresas al evaluar y seleccionar proveedores tecnológicos están cambiando a una velocidad sin precedentes. Lo que era el atributo más valorado hace apenas un año puede haberse convertido en un requisito mínimo hoy, y lo que hoy parece diferencial podría ser table stakes mañana.

Entender esta evolución es fundamental tanto para las empresas que contratan tecnología como para los proveedores que aspiran a relaciones de largo plazo. Los datos recientes del mercado revelan un patrón claro y acelerado.

2024: La seguridad como prioridad absoluta

En 2024, la seguridad era el atributo número uno al evaluar proveedores tecnológicos. El contexto lo explica: el aumento exponencial de ciberataques, las regulaciones de protección de datos cada vez más estrictas, y los incidentes de alto perfil que dejaron en claro que una brecha de seguridad puede ser existencial para una empresa.

Las empresas priorizaban proveedores con certificaciones de seguridad robustas, prácticas de desarrollo seguro demostradas, capacidad de respuesta ante incidentes y cumplimiento regulatorio comprobable. La seguridad era el primer filtro — si un proveedor no cumplía, no avanzaba en la evaluación.

2025: La velocidad sube al primer lugar

En 2025, la velocidad desplazó a la seguridad como el atributo más valorado. Esto no significa que la seguridad haya perdido importancia — significa que se ha convertido en un requisito base, un filtro de entrada que se da por sentado. Lo que diferencia ahora es la capacidad de ejecutar rápido: time-to-market reducido, ciclos de desarrollo ágiles, capacidad de adaptación en tiempo real.

La presión competitiva explica el cambio. En un mercado donde la ventana de oportunidad se achica, la capacidad de un proveedor para entregar soluciones funcionales en plazos agresivos se convierte en un diferencial de negocio directo. La seguridad se mantiene como prioridad número dos — imprescindible, pero ya no suficiente por sí sola para ganar un contrato.

El futuro: comprensión profunda del negocio

Mirando hacia adelante, la tendencia apunta a que la velocidad seguirá el mismo camino que la seguridad: se convertirá en table stakes. El atributo que emergerá como diferencial principal es la comprensión profunda del negocio del cliente.

Las empresas buscarán proveedores que no solo ejecuten rápido y seguro, sino que entiendan su industria, sus desafíos competitivos, su contexto regulatorio y sus objetivos de largo plazo. La capacidad de un proveedor para anticipar necesidades, proponer soluciones que el cliente no había considerado, y actuar como un extensión estratégica del equipo interno será el diferencial definitivo.

Velocidad como table stakes

El concepto de table stakes es clave para entender esta evolución. Un atributo que es table stakes no deja de ser importante — deja de ser diferencial. La seguridad no dejó de importar cuando la velocidad subió al primer lugar. Simplemente se convirtió en un requisito base. Lo mismo ocurrirá con la velocidad: los proveedores que no puedan ejecutar rápido quedarán fuera de la conversación, pero los que solo ofrezcan velocidad serán commodities.

Los atributos emergentes

Más allá de la comprensión del negocio, otros atributos ganan relevancia en la evaluación de proveedores tecnológicos:

• Servicios profesionales continuos: no solo implementar, sino acompañar la evolución de la solución en el tiempo con soporte, optimización y mejora continua.
• Co-creación: trabajar junto al cliente en la definición de la solución, no solo ejecutar un brief predefinido. La co-creación genera soluciones más ajustadas y mayor compromiso de ambas partes.
• Expertise en ESG: la capacidad de integrar criterios ambientales, sociales y de gobernanza en las soluciones tecnológicas se convierte en un diferencial, especialmente en industrias reguladas y empresas con compromisos de sostenibilidad.
• Comprensión profunda del negocio: entender la industria, el contexto competitivo y los objetivos de largo plazo del cliente para anticipar necesidades y proponer soluciones proactivas.

El enfoque integral

En Xcapit combinamos velocidad, seguridad y visión de negocio en un enfoque integral. Nuestra experiencia en más de 160 países trabajando con organizaciones como UNICEF, BID, NaranjaX, Banco Industrial y EPEC nos ha enseñado que el valor real no está en un solo atributo sino en la combinación: ejecutar rápido sin comprometer la seguridad, y hacerlo con una comprensión profunda del contexto de cada cliente.

Los proveedores que sobrevivan a esta evolución de prioridades serán aquellos capaces de acumular estos atributos sin perder los anteriores. No se trata de elegir entre seguridad, velocidad y comprensión del negocio — se trata de dominar los tres y saber cuál enfatizar en cada momento de la relación.