UNICEF Digital Wallet: Inclusión Financiera para 4M+ Personas

El Desafío

La exclusión financiera afecta a más de 1.4 mil millones de adultos en todo el mundo. El Innovation Fund de UNICEF reconoció que la tecnología blockchain podía proporcionar un camino hacia la inclusión financiera — pero solo si la tecnología era accesible, segura y diseñada para usuarios que quizás nunca habían interactuado con servicios financieros digitales.

El desafío era multifacético: construir una wallet que maneje valor financiero real con seguridad de nivel bancario, funcione en dispositivos Android económicos con almacenamiento y procesamiento limitado, opere en regiones donde la conectividad a internet es intermitente, y proporcione una experiencia lo suficientemente simple para usuarios de servicios financieros digitales por primera vez.

Nuestro Enfoque

Abordamos este proyecto con el entendimiento de que la experiencia de usuario y la seguridad no son prioridades en competencia — son complementarias. Cada decisión de seguridad se tomó con el usuario final en mente, y cada decisión de UX se validó contra los requerimientos de seguridad.

Arquitectura No Custodial

Elegimos una arquitectura no custodial donde los usuarios mantienen control total de sus claves privadas. Esto elimina puntos únicos de falla y asegura que ninguna autoridad central pueda congelar o confiscar fondos de usuarios. El sistema de gestión de claves usa mnemonics BIP39 estándar de la industria con capas adicionales de seguridad para derivación de claves.

Soporte Multi-Chain

La wallet soporta redes Ethereum, RSK y Polygon, permitiendo a los usuarios interactuar con diferentes ecosistemas blockchain. La capa de abstracción que construimos significa que agregar nuevas redes requiere cambios mínimos de código, haciendo la plataforma adaptable a la infraestructura blockchain en evolución.

Diseño Offline-First

Reconociendo que muchos usuarios objetivo tienen acceso a internet poco confiable, implementamos patrones offline-first. La preparación y firma de transacciones ocurren localmente, con sincronización cuando hay conectividad disponible. Esto asegura que los usuarios siempre puedan acceder a su información de balance y preparar transacciones.

Resultados

La wallet ha alcanzado a más de 4 millones de personas en más de 167 países. Ha sido reconocida como Digital Public Good por la DPGA, haciendo el código disponible para que otras organizaciones construyan sobre él. El proyecto demostró que la tecnología blockchain, cuando se implementa correctamente con diseño centrado en el usuario, puede contribuir significativamente a la inclusión financiera.

Testimonio del Cliente

"Felicitaciones a Xcapit por su excelente trabajo. Su tecnología está acercando los activos digitales a quienes más lo necesitan, ayudando a UNICEF Innovation a llevar el beneficio de la tecnología a la última milla." — Shane O'Connor, Innovation Manager, UNICEF

Puntos Clave

• La arquitectura no custodial proporciona las garantías de seguridad más fuertes para usuarios finales
• El diseño offline-first es esencial para productos dirigidos a poblaciones desatendidas
• El desarrollo open-source acelera la adopción y construye confianza con organizaciones internacionales
• El soporte multi-chain futuro-protege la plataforma a medida que la infraestructura blockchain evoluciona
• La investigación de usuarios en mercados objetivo es crítica — las suposiciones de mercados desarrollados a menudo no aplican